Klantenservice

Retourneren & Ruilen

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw artikel retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Uiteraard ontvangt u het bedrag enkel terug wanneer wij het artikel in goede onbeschadigde staat retour hebben ontvangen. U draagt zelf de kosten voor de retourzending. 

Indien u de bestelling wilt retourneren of ruilen kunt u dit doen door een bericht te sturen via ons contactformulier of een mail te sturen naar ons emailadres. Wij streven ernaar zo snel mogelijk te reageren. 
Voor alle retourzendingen gelden de volgende richtlijnen ten aanzien van de zending:
     # Het artikel moet degelijk verpakt zijn in de originele verpakking met een omdoos. 
     # Het artikel mag niet beschadigd zijn. 
     # Stuur het artikel altijd gefrankeerd naar ons.
     # Ongefrankeerde pakketten of onder rembours opgestuurde pakketten worden niet geaccepteerd.

Na het retour ontvangen van het artikel zullen we er zorg voor dragen om het binnen 5 werkdagen te ruilen of uw aankoopbedrag terug te storten. 

Vragen?
Wanneer u nog vragen heeft over het retourneren, dan kunt u contact met ons opnemen.